Datenschutzerklärung.

Stand: 28. Mai 2026

Wir möchten, dass Sie wissen, was mit Ihren Daten passiert. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen von VerwalterMatch verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für dieses Angebot ist:
elbprop GmbH
Rahlstedter Bahnhofstraße 20
22143 Hamburg
Deutschland
E-Mail: service@verwaltermatch.de

2. Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Registrierung von Hausverwaltungen, den Kundenbereich, das Matching oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Besuch der Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und übertragene Datenmenge gehören.

Zweck: sichere, stabile und funktionsfähige Bereitstellung der Website, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und technische Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.

4. Hosting

Die Website und Anwendung werden bei einem technischen Hosting-Anbieter betrieben. Der Hosting-Anbieter verarbeitet Daten in unserem Auftrag, soweit dies für Bereitstellung, Wartung, Sicherheit und Betrieb erforderlich ist. Soweit erforderlich, besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Lokale Schriften, keine Google Fonts von Google-Servern

Auf VerwalterMatch werden Schriftarten lokal über den eigenen Server eingebunden. Es werden keine Google Fonts von Servern von Google geladen. Dadurch findet beim Laden der Schriftarten keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Google aufgrund der Schriftanzeige statt.

6. Technisch notwendige Cookies und Sessions

Für den Kundenbereich, Login-Funktionen und Formularprozesse können technisch notwendige Session-Cookies eingesetzt werden. Diese Cookies sind erforderlich, damit die Anwendung funktioniert, Logins geschützt bleiben und Formularzustände verarbeitet werden können.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit ein Kundenkonto oder eine Anfrage betroffen ist, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Interne Reichweitenmessung ohne Drittanbieter-Tracking

VerwalterMatch kann Seitenaufrufe intern zählen, um die Nutzung des Angebots technisch und organisatorisch nachvollziehen zu können. Dabei wird auf der Landingpage derzeit lediglich der Seitenaufruf als Route gespeichert; es werden hierfür keine externen Analyseanbieter wie Google Analytics eingesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Anfrage durch WEGs und Eigentümergemeinschaften

Wenn Sie als WEG eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu gehören insbesondere WEG-Bezeichnung, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Anzahl der Wohneinheiten, gewünschter Starttermin, gewünschte Leistungen, Wechselgrund, auszuschließende Verwaltungen und sonstige freiwillige Angaben.

Zwecke: Bearbeitung Ihrer Anfrage, persönliche Prüfung, Zuordnung zu passenden Hausverwaltungen, Kommunikation mit Ihnen und Bereitstellung des Kundenbereichs.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt; ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Registrierung von Hausverwaltungen

Wenn Sie sich als Hausverwaltung registrieren, verarbeiten wir insbesondere Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse des Firmensitzes, Tätigkeitsregionen, freie Kapazität, gewünschtes Paket, Leistungsangebot, Kurzvorstellung und gegebenenfalls ein hochgeladenes Firmenlogo.

Zwecke: Prüfung und Freischaltung des Profils, Matching mit WEG-Anfragen, Darstellung im Kundenbereich, Kommunikation und Verwaltung der Mitgliedschaft.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Matching und Weitergabe an passende Parteien

Der Kern von VerwalterMatch ist die Verbindung von WEGs und passenden Hausverwaltungen. Dafür können WEG-Anfragedaten an bis zu drei passende Hausverwaltungen weitergeleitet werden. Umgekehrt können Informationen zur Hausverwaltung, insbesondere Firmenname, Ansprechpartner, Tätigkeitsregion, Leistungsprofil, Kontaktdaten und Logo, für die WEG sichtbar oder in Match-Kommunikation genutzt werden.

Zweck: Herstellung eines passenden Direktkontakts zwischen WEG und Hausverwaltung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Kundenbereich, Login und Sicherheit

Für den Kundenbereich verarbeiten wir Zugangsdaten, Statusinformationen, Notizen, Match-Verläufe und Rückmeldungen. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, sondern als Hash. Zur Absicherung von Logins können fehlgeschlagene Login-Versuche einschließlich E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Zeitpunkt und Bereich gespeichert werden.

Zweck: Bereitstellung des Kundenbereichs, Schutz vor Missbrauch und unbefugten Zugriffen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. E-Mail-Kommunikation

Wir nutzen E-Mail zur Bestätigung von Anfragen, zur Kommunikation mit WEGs und Hausverwaltungen sowie zum Versand von Match-Informationen. Dabei werden Empfängeradresse, Name, Betreff, Inhalt, Versandzeitpunkt und technischer Versandstatus verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein: passende Hausverwaltungen, anfragende WEGs, Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienstleister, IT-Dienstleister, Steuerberater, Rechtsberater und sonstige Dienstleister, die uns beim Betrieb von VerwalterMatch unterstützen. Dienstleister werden, soweit erforderlich, im Rahmen einer Auftragsverarbeitung eingebunden.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, gelten zusätzlich gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Daten aus Anfragen und Registrierungen können für eine angemessene Nachverfolgung, Qualitätssicherung und Dokumentation gespeichert werden.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere sein:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg

17. Datenschutzkontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter service@verwaltermatch.de.